Сервис автоматической оценки квартир: первые итоги и обратная связь пользователей
15 октября на сайте Национального кадастрового агентства в режиме опытной эксплуатации стартовал сервис автоматической оценки рыночной стоимости квартир Минска с применением технологий искусственного интеллекта.
Спустя три недели мы подводим промежуточные итоги, анализируем поведение пользователей и систематизируем полученную обратную связь.
С момента запуска сервис показал высокую востребованность:
- зафиксировано более 45 тыс. запросов;
- обработано свыше 16 тыс. запросов в первые 24 часа ;
- сформировано более 3,5 тыс. аналитических отчетов.
Подтверждает высокий уровень принятия сервиса прямая обратная связь от пользователей:
- 335 человек оценили работу сервиса, выставив в среднем 4,72 балла из 5;
- более 50 пользователей дополнили оценку развёрнутыми комментариями.
Показатели подтверждают: рынок нуждается в быстром, объективном и технологичном инструменте оценки недвижимости.
Основными пользователями сервиса были продавцы и покупатели квартир (90%), а профессиональные участники (риэлторы, оценщики и представители банков) составили 7 % от общего количества пользователей. Более 60% запросов на оценку направлено с мобильных устройств.
На основе развернутых комментариев проанализированы ключевые темы в отзывах.
Плюсы, отмеченные большинством:
- возможность быстро сориентироваться на рынке недвижимости (скорость оценки за секунды);
- бесплатность сервиса – в отличие от аналогичных платных услуг;
- простая логика интерфейса и минимум обязательных полей для ввода (достаточно указать адрес, сервис сам определит характеристики объекта);
- близость результата автоматической оценки к реальным ценам сделок купли-продажи на рынке.
Ключевые пожелания по развитию:
- дополнить список факторов оценки (этаж, ремонт, балкон, санузел, вид из окон и др.);
- устранить технические неудобства в части скорости загрузки сервиса, ввода адреса, диапазонов площади квартир в разрезе комнат;
- скорректировать входные параметры (например, доступность метро в микрорайоне «Минск Мир»)
- расширить территорию автоматической оценки (пригород Минска, областные);
- добавить отчёт с аналогами (вывод списка аналогичных сделок с реальными ценами);
- запустить оценку объектов по другим видам недвижимости (например, частных домов).
Полученные предложения войдут в основу разрабатываемого Национальным кадастровым агентством Плана доработок сервиса и модели автоматической оценки квартир. Обратная связь помогает нам сделать его полезнее для всех участников рынка. А чтобы дать возможность более детально познакомиться с сервисом профессиональным участникам рынка, Агентством принято решение об увеличении количества запросов до 30 в сутки.
Национальное кадастровое агентство считает необходимым отметить, что сервис автоматической оценки предназначен преимущественно для типового жилья со стандартной отделкой – в таких случаях погрешность составляет 5-7 %.
Модель учитывает объективные характеристики: площадь, число комнат, год постройки дома, материал стен, расположение и удобство транспортной инфраструктуры. Для объектов с индивидуальной отделкой, нестандартной планировкой или уникальными преимуществами (панорамные окна, дизайнерский ремонт, эксклюзивные виды) сервис дает ориентировочную стоимость – базовую точку для дальнейшей корректировки с учётом уникальных особенностей.